Home
Contact
LinkedIn Facebook twitter
De columns van Ranjith Postma

Hier vind je de columns van Ranjith Postma. Hij is arbeidsmotivatiedeskundige en heeft samen dr. Dick de Gilder (VU) motivatie management model Galalion® ontwikkeld. Hierover heeft hij al eerder op Supervisorweb geschreven en in bladen als Telecommerce. Volg 'm ook op Twitter: @ranjithpostma.

Rijkman Groenink is geen graaier
Over de link tussen een bankdirecteur en de middlemanagement gladiatoren in klantcontact.

Pleidooi voor technologische innovatie in contact centers | deel 1 | deel 2 | deel 3
Volgens Ranjith Postma is de klantcontact branche in gevaar. Techniek (en alleen techniek) kan ons redden. Lees en huiver...   

Super Supervisors: ze bestaan dus toch...
Ranjith komt er één tegen op een workshop van Supervisorweb!

Eerbetoon aan een klantcontact specialist met een warm hart voor supervisors
De voormalig directeur van Carré weer als geen ander hoe hij zijn personaal moet laten stralen: door ruimte te geven! 

Excuses van Ranjith
Zijn afkeer van supervisors blijkt wat meer genuanceerd te liggen

"Internationale CC goeroes praten Nederland na"
Ranjith Postma moet alles voorkauwen. En dat doet hij. Voor de meneren en mevrouwen.    

"Albert Heijn: discriminatie in plaats van inspiratie!"
Ranjith Postma voelt zich gediscrimineerd door de grootste supermarktketen van het land  

Virtueel motiveren
Contactcenters virtualiseren. Hoe motiveer je medewerkers als er winig persoonlijk contact is? 

'Ik heb een hekel aan supervisors!
Ranjith heeft het helemaal gehad met middlemanagers van de oude stempel! 

Software vervangt de Supervisor
Intelligente software maakt het werk van Supervisors niet alleen makkelijker. Het maakt middlemanagers uiteindelijk zelfs overbodig!  


 

Inloggen / Registreren
logo-aspect.jpg

pegamento.jpg

openvaren.jpg

Supervisorweb copyright 2009. Alle rechten voorbehouden. Lees voor gebruik graag de disclaimer en het privacy reglement.
Supervised by Webspace Design